Повернення і обмін
Якщо з яких-небудь причин замовлений товар вам не підійшов, ви можете його обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту його покупки. Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.
Повернення та обмін товару можливий тільки якщо товар не був у використанні, а його первісний вигляд, властивості, всі фабричні ярлики, пломби й пакування збережені.
Процедура повернення:
По Україні обмін і повернення можливий за допомогою наших партнерів - «Нова пошта».
Документи, які необхідно надати:
чек
заповнену заяву на повернення
товарну накладну, яку ви отримали разом із замовленням
ксерокопію паспорта та ІПН (копія повинна бути завірена вашим підписом)
Після відправлення посилки, повідомте нам номер товарно-транспортної накладної. Це прискорить процес її отримання.
Зверніть увагу! Обмін та повернення здійснюється за рахунок покупця. Повернення за рахунок інтернет-магазину здійснюється тільки в разі браку або неправильно відправленого товару.
Вимоги до товару:
Для повернення вам необхідно відправити товар в його первісному вигляді: без слідів носіння, зі збереженням фабричних ярликів, бірок, пломб і оригінального пакування.
Товари, що не підлягають обміну та поверненню:
Відповідно до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню.
До таких товарів, зокрема, належать:
- натільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- парфумерно-косметична продукція;
- спортивне харчування;
- вітаміни та дієтичні добавки;
- інші товари, визначені Постановою Кабінету Міністрів України від 01.11.2024 № 1243.
